ONLINE SHOP

ONLINE SHOPは、chocoholicの商品をインターネットでご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。
24時間いつでも掲載商品のお買い物をお楽しみいただけます。

・ONLINE SHOP限定のキャンペーンもあります。
・最新情報やお得な情報をメールマガジンで無料でお届けします（ご希望の方のみ）。

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メンバー登録（無料）をしていただくと、ご注文だけでなくさまざまなサービスをご利用いただけます。 登録料・年会費ともに無料です。
→メンバー新規登録はこちらから

※メンバー登録をしなくてもご注文は可能ですが、メンバー登録をしていただくと、ご注文時にお客さまの住所入力等が省略でき、メールアドレスとパスワードの入力で簡単に手続きが行えます。

以下のメンバー特典があります。
・過去に買った商品を閲覧できる「利用履歴」 がご利用いただけます。（※PCからのご利用のみ）
・メールアドレス・パスワードの入力で購入手続きが簡単になります。
・メールマガジンでchocoholicの新商品やキャンペーン、イベント等のお得な情報や最新ニュースをいち早くお届けします（ご希望の方のみ）。

１．メンバー登録画面へ
ONLINE SHOP各ページ右上の「MEMBER'S」をクリックしてください。
MEMBER'Sページの「chocoholic ONLINEメンバー新規登録」ボタンをクリックしてください。

２．お客様情報の入力
必要事項をご入力の上、「確認する」をクリックしてください。

３．登録内容の確認
入力した内容をご確認の上、「登録する」をクリックしてください。

４．登録完了
メンバー登録完了画面が表示されます。また、登録のメールアドレスに「メンバー登録完了」メールが送信されますのでご確認ください。
こちらから自動送信するメールは再送信ができません。メールアドレスの入力が間違っていたり、受信拒否設定やドメイン指定をされておりますとメールが届きませんのでご注意ください。ご確認が必要な場合は「CONTACT」からお問合わせください。

ご登録いただいた情報に変更がある場合は、MEMBER'Sページのメールアドレス・パスワードを入力する際、「登録情報の変更」にチェックを入れて、「GO!」をクリックしてください。下記の内容をご自身で変更いただけます。

・お客様情報（氏名・住所・電話番号等）
・Eメールアドレス
・メールマガジン
・パスワード

→「MEMBER'S」ページはこちら

メンバーの退会を希望される場合は、「MEMBER'S」ページのメールアドレス・パスワードを入力する際、「登録を解除する」にチェックを入れて、「GO!」をクリックしてください。

パスワードをお忘れになった場合は、パスワード問合せページよりご照会いただけます。
→パスワードのお問い合わせはこちら

→「メンバー登録」ページにてご確認ください

１．商品を探す
ONLINE SHOPのPRODUCTS(商品カテゴリー)の中から、ご覧になりたい商品カテゴリーを選んでください。さらにアイテムで絞り込むことができます。
ご覧になりたいアイテムをクリックしていただくと、さらに詳しい商品説明ページをご覧いただけます。商品の詳細説明ページで、買い物カゴに入れるをクリックしてください。
商品の拡大画像を確認したい場合には、DETAILの写真にカーソルを合わせてください。各写真の拡大画像をご覧いただけます。

２．買い物カゴを確認する
買い物カゴの中では商品の数量を変更、または削除することができます。
購入数量を変更する場合には、空欄に数量を入力して「変更」ボタンをクリックしてください。削除する場合には、「削除」ボタンをクリックしてください。

３．ご注文フォームに進む
買い物カゴからご注文フォームへ進む際、すでにメンバー登録されているお客さまは、メールアドレスとパスワードを入力して、その下の「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
メンバー登録されていないお客さまは、「メンバー登録がまだの方」の「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

４．ご注文フォームに入力する
すでにメンバー登録されているお客さまは、☆の内容が既に入力された状態で表示されます。
メンバー登録されていないお客さまは、☆の必須項目をご入力ください。ご住所の入力の際、郵便番号の住所検索では町名以下は表示されませんので、必ず町名以下をお忘れなくご記入ください。
「メンバー登録」の項目でパスワードをご入力いただきますと、メンバーとしてご登録いただけます。（メンバー登録されなくても商品はご購入いただけます。）
メンバー登録される場合には、メールマガジンを〈希望する／しない〉どちらかにチェックをしてください。
また、配達希望時間帯がございましたらご指定ください。
※交通事情などによって多少前後する場合もございますが、あらかじめご了承ください。（配達希望日はご指定いただけませんのでご了承ください。年末年始、長期休暇を除き、1週間前後でお届けいたします。）

５．ご注文内容を確認する
前のページでご入力いただいた情報に間違いがないかご確認ください。ご住所の町名以下をお忘れなくご記入ください。間違いないようでしたら、「注文する」をクリックして次の画面へ進みます。次の画面へ進みませんと、ご注文（メンバー登録）は完了しませんのでご注意ください。
※ボタンは1回のみクリックしてください。

６．ご注文完了
ご注文完了画面が表示されます。また、ご注文完了時にはご注文フォーム入力時（もしくはメンバー登録時）に登録したメールアドレス宛てに、「注文内容のご確認」メールが送信されますのでご確認ください。
商品お受取りの際にも、「注文内容のご確認」メールにて内容をご確認ください。

「注文内容のご確認」メールはこちらから自動送信するメールで再送信ができません。
メールアドレスの入力が間違っていたり、受信拒否設定やドメイン指定をされておりますとメールが届きませんのでご注意ください。ご注文が正しく行われたか等ご確認が必要な場合は「CONTACT」からお問合わせください。

ご注文後の商品の追加・変更・キャンセルをご希望される場合、お名前とメールアドレス、注文番号、追加・変更・キャンセル希望の商品と数量を、至急お電話もしくは「CONTACT」からご連絡ください。
集荷後のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、配送料をご請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
集荷後の商品の追加や変更は、返品・交換、再度注文しなおしていただくことで対応いたしますので、こちらをご覧ください。

利用履歴では今までに購入した商品の情報などをご確認いただけます。
MEMBER'Sページのメールアドレス・パスワードを入力する際、「利用履歴をみる」にチェックを入れて、「GO!」をクリックしてください。ご利用の履歴が表示されます。
さらに詳しい内容をご覧になりたい場合には、「詳細情報」をクリックしてください。ご利用の詳細情報が表示されます。

ONLINE SHOPでのお支払い方法は、代金引き換えのみとなります。
商品のお届け時にご注文合計金額を現金にて配達員へお支払いください。
尚、代引手数料は一律250円（税込）かかります。

ご注文日から1週間前後でお届けいたします。（年末年始、長期休暇を除く。）
商品の品切れが発生しお届けができなくなった場合は、メールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。

ご自宅やご勤務先など、日本国内であればどこでもお届けが可能です。
お支払い方法が代金引換のみですので、購入者ご本人または代金引換をご了承いただいた代理の方がお受取り可能なお届け先を、ご注文フォームでご指定ください。既にメンバー登録されているお客様はご登録の住所、電話番号がそのまま表示されますので、お届け先がその他の場合は、そちらを消去してお届け先をご入力ください。

地域によって配送料は異なります。詳しくは下の「料金表」をご覧ください。
1回のご注文金額が3,150円(税込)以上の場合、配送料は無料です。
尚、配送会社は弊社指定とさせていただきます。

配送日はご指定いただけませんのでご了承ください。年末年始、長期休暇を除き、1週間前後でお届けいたします。
お届け時間帯は、「ご注文フォーム」にて配達希望時間帯をご指定いただけます。
※交通事情などによって多少前後する場合もございますが、あらかじめご了承ください。

返品・交換の方法は以下のように異なります。

・商品不良・汚損・破損、ご注文内容と違う商品の場合
当該商品の返品・交換を承ります。お電話もしくは「CONTACT」より弊社へご連絡のうえ、 1ヶ月以内に着払いでご返送ください。
商品に同梱されている「返品連絡票」に必要事項をご記入のうえ、複写紙1枚目（黒印字）の方のみを同封して商品をお送りください。送り先は、返品・交換のご連絡をいただいた際にこちらから送信いたします「返品連絡のご確認」メールに記載いたします。また、複写紙2枚目(青字）は、お客さまのほうで大切に保管してください。返品連絡票の記入例はこちらをご覧ください。
新たな商品（交換分）の送料は、こちらで負担いたします。
在庫切れなどの理由により、商品の交換が不可能な場合は、当該返送商品がこちらに到着次第、返金をさせていただきます。返金は、ご指定の金融機関口座にご入金させていただきます。
返金手続は、終了まで相当の日数を要しますので、ご了承ください。

・お客さまの理由で返品・交換される場合
お客様が誤って希望しない商品をご注文してしまった場合、商品を二重にご注文してしまった場合など、お客様理由のご返送につきましては、商品が未開封の場合のみ、商品到着後8日以内に「CONTACT」より弊社へご連絡いただければ受付をいたします。
商品に同梱されている「返品連絡票」に必要事項をご記入のうえ、複写紙1枚目（黒印字）の方のみを必ず同封して1ヶ月以内に商品をお送りください。送り先は、返品・交換のご連絡をいただいた際にこちらから送信いたします「返品連絡のご確認」メールに記載いたします。また、複写紙2枚目(青字）は、お客さまのほうで大切に保管してください。返品連絡票の記入例はこちらをご覧ください。
配送料はお客さま負担（元払い）にてお願いいたします。

次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

　*一度でもご使用になられた商品
　*不良・入れ間違い以外で商品到着後9日以上経過した商品
　*お客様の責任で破損・汚損等された商品
　*製品の色・デザイン等が画面イメージと若干ことなるといった理由
　*ご連絡がないままご返送いただいた場合

ONLINE SHOPでの返金については、返品商品の到着を確認してからの処理となりますので、相当のお日にちをいただきます。
返金内容は返品の理由によって異なります。

・商品不良・汚損・破損、ご注文内容と違う商品の場合
該当する商品代金・配送料・消費税を返金いたします。

・上記以外の返品の場合
商品代金・商品にかかわる消費税を返金いたします。配送料はお客さま負担でお願いいたします。

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